Refund policy
1. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente régissent les ventes de produits effectuées sur le site Lumarys.
2. Produits
Les produits proposés sont des lampes décoratives en résine. Les descriptions sont les plus précises possibles mais peuvent comporter des variations mineures, notamment dues aux caractéristiques naturelles de chaque pièce.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros (€). La TVA n'est pas applicable (article 293B du CGI). La livraison est offerte sur toutes les commandes.
4. Commande
Toute commande passée sur le site constitue une acceptation des présentes CGV. La commande est confirmée après réception d'un email de confirmation. Lumarys se réserve le droit d'annuler une commande en cas de problème.
5. Paiement
Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements sont sécurisés via nos prestataires.
6. Livraison
Les commandes sont traitées sous 1 à 3 jours ouvrés. Les délais de livraison sont estimés entre 8 et 15 jours ouvrés. Ces délais sont indicatifs et peuvent varier selon le transporteur et la destination.
7. Droit de rétractation
Conformément à la loi, vous disposez de 14 jours à compter de la réception pour exercer votre droit de rétractation. Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé et dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du client.
8. Remboursement
Le remboursement est effectué après réception et vérification du produit retourné, sur le moyen de paiement initial dans un délai de 10 jours ouvrables.
9. Responsabilité
Lumarys ne peut être tenu responsable des retards liés aux transporteurs ou à des événements indépendants de sa volonté.
10. Données personnelles
Les données sont traitées conformément à la politique de confidentialité disponible sur le site.
11. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français. Tout litige relève de la compétence des tribunaux français.
12. Contact
Email : contact@lumarys.fr
Adresse : 15 rue André Lurçat, 93240 Stains, France
SIRET : 940 726 979 00013